7 modalități prin care poți să îți protejezi compania de atacuri cibernetice
Aavea o afacere în această eră digitală poate fi foarte competitiv, mai ales pentru companiile noi. Comunicarea și comerțul online au revoluționat modul în care ne conducem afacerea, totuși acest lucru poate avea atât avantaje cât și dezavantaje.
Internet-ul este unul din cel mai puternice unelte pentru prezentarea unei companii noi, dar poate fi și o mare amenințare, în principal datorită potențialului pentru atacuri cibernetice.
Chiar dacă nu ești convins că ai putea fi o țintă, site-ul tău poate fi mai vulnerabil decât îți imaginezi. În schimb, tu poți decide cum să te protejezi pe tine și pe angajații tăi pentru a nu deveni victime ale unui posibil atac cibernetic. Mai jos ai 5 modalități prin care poți să îți sporesti protecția.
1. Menține filterele de spam către încercările de Phishing
Crezi că primești multe spam-uri? Nu ești singurul!
Kaspersky a dezvăluit că aproximativ 56% din toate e-mailurile trimise în 2017 au fost junk e-mail sau spam, conform datelor lor. Acest lucru explică cu siguranță de ce căsuțele noastre de e-mail par inundate de mesaje inutile.
Totuși, la nivel de afacere, acest lucru depășește stadiul de frustrare din cauza volumului mare de e-mail-uri inutile și devine amențintător pentru siguranța site-ului tău.
2. Menține actualizat softul și dispozitivele tale
Când ai numeroase birouri într-o clădire și te bazezi constant pe computere să îți finalizeze sarcinile, actualizări cruciale pot fi ignorate. Atacurile cibernetice pot fi declanșate de un simplu computer din rețeaua ta online care nu a mai fost actualizat. Acesta incluzând sistemul tău de operare online, softul folosit la lucru și pachetul anti-virus.
Nu te expune unui atac și menține totul actualizat.
3. Maximizează protecția cu autentificarea prin doi factori (Two Factor Authentification)
Autentificarea prin doi factori are nevoie atât de parola ta cât și de telefonul tău mobil pentru a te conecta la cont. Prin folosirea acestei practici pe site-urile importante, vei evita să devii o pradă ușoară dacă totuși sunt furate parola sau alte informații. Când folosești autentificarea prin doi factori, fie utilizezi o aplicație pe celular sau un mesaj text pentru a te conecta, astfel cel care vrea să îți folosească datele personale va trebui să aibă două moduri de identificare.
5. Folosește certificatele SSL pentru a proteja datele utilizatorilor tăi
Poți reduce potențialul furt de informații din browser-ul tău și cele ale utilizatorilor tăi prin adăugarea unui certificat SSL la site-ul tău web. Prin criptarea fluxului de date, diminuezi riscul ca unele detalii importante să fie furate de pe site-ul tău. Datele includ detalii personale ca adresa, numărul cardului de credit sau alte informații delicate.
6. Folosește servicii de găzduire de calitate
Importanța acestui aspect este deseori neglijată de cei care iși crează prima oară un site. Un serviciu ieftin de gazduire reflectă adeseori calitatea serviciilor și a securității datelor. In joc este atât site-ul cât și e-mailurile. Un aspect important aici e că în cazul unui atac, răspunzător va fi proprietarul site-ului și nu cel al serverului.
7. Folosește backup-uri
Paza bună trece primejdia rea. Indiferent cât încercăm să ne protejăm nu trebuie să excludem niciodată posibilitatea atacurilor și implicit pierderea sau alterarea datelor. Așadar alegeți să faceti backup-uri periodice.
Ce sunt certificatele SSL și la ce ajută?
Pentru a mări traficul și a crește vânzările pe site-ul tău, trebuie să te asiguri că furnizezi siguranță și autenticitate. Un certificat SSL pentru server asigură autentificarea și securitatea utilizatorilor site-ului tău.
Te-ai întrebat vreodată dacă ai nevoie de un certificat de server SSL pentru site-ul tău?
SSL este prescurtarea de la Secure Sockets Layer. Pe ințelesul tuturor este acel https:// care apare in fața numelui domeniului web. Totuși definiția este mai complexă decât o simplă denumire.
În termeni mai simpli, un SSL este standardul pentru implementarea unui link sigur și criptat pe site-ul tău. Acesta asigură vizitatorii că pot avea încredere în site-ul tău pentru că protejează identitatea și siguranța utilizatorului.
Acest fapt este de o importanță foarte mare pentru utilizatori, mai ales în comunicarea online de astăzi, unde amenințările cibernetice și escrocheriile sunt o îngrijorare reală și justificată pentru utilizatori.
Când și de ce este SSL-ul important?
SSL este deosebit de important de fiecare dată când vizitatorii site-ului vor dezvălui orice informație personală despre ei. Aceasta se poate limita la importanța anonimatului lor. Sau poate include distribuirea detaliilor personale care verifică identitatea lor.
În orice caz, când utilizatorii împărtășesc informații critice, cu un potențial dăunător de identificare a identității lor , SSL-ul este o necesitate. Un certificat SSL este esențial pentru o varietate de industrii. Site-ul unui vânzător de vinuri are nevoie de un certificat SSL așa cum și site-ul unei bănci are nevoie de el. Deși sunt două industrii foarte diferite, securitatea identității este posibil să fie percepută de utilizatorii ambelor site-uri că o componentă foarte importantă în alegerea serviciului livrat de o afacere.
5 lucruri pe care trebuie să le știi pentru a avea un certificat SSL
1. Un Certificat SSL asigură încredere și credibilitate
Un certificat SSL este un semn că utilizatorii se pot încrede că informația lor nu este interceptată de instituții ale statului, hoți sau hackeri. Nu numai că asigură credibilitate, dar și notifică utilizatorii dacă site-ul nu este sigur, prin emiterea unei atenționări care îi determină adesea pe utilizatori să iasă de pe site sau să nu continue navigarea pe acesta. Acest lucru descurajează vizitatorii și influențează potențialii consumatori.
2. Este unul din elementele sugerate de politica GDPR
Incepând cu 25 Mai 2018 regulamentul GDPR a intrat in vigoare. El este axat pe siguranța datelor ce sunt schimbate pe internet. Prezența unui certificat SSL nu acoperă toata politica GDPR insă este unul din elementele importante pentru a nu primi sancțiuni.
3. Securizarea site-ului tău sporește poziționarea
Un certificat SSL nu numai că este o măsură de siguranță bună, dar se potrivește și ca o strategie înțeleaptă de marketing, întrucât Google a anunțat că acest lucru poate mări posibilitatea unei poziționări mai favorabile a site-ului.
De altfel, incepând din 2017 Google afișează în browserul Chrome un mesaj de avertisment pentru site-urile care nu au certificat SSL (HTTPS). Acest lucru determină 70% dintre vizitatori să inchidă imediat site-ul.
4. Monitorizarea site-urilor scade vulnerabilitatea
Certificatul SSL este important pentru securitate dar nu înlocuiește monitorizarea site-ului tău de către o echipa de specialiști. Supravegherea de specialitate poate reduce probabilitatea de a exista breșe de securitate.
Dacă nu poți să îți monitorizezi în mod adecvat site-ul, este o idee bună să investești într-un serviciu de monitorizare profesionistă.
În acest sens trebuie să contactezi o firma care iți oferă un serviciu de găzduire Web.
5. Un certificat SSL nu trebuie doar achizitionat ci și configurat în site
Probabil acesta este cel mai important lucru de știut. Un certificat pe care îl achizitionezi de la firma de găzduire nu are nici o valoare dacă nu este configurat corect în site. Ca să faci acest lucru, trebuie să apelezi la o firma de web design.
Concluzie
Un certificat SSL te poate ajută să îți stabilești o legătură de încredere cu clienții tăi si oferă beneficii substanțiale, ca păstrarea în siguranță a informațiilor despre plată, creșterea poziționării tale în motoarele de căutare Google si respectarea politicii GDPR.
Daca site-ul tau nu are inca un certificat SSL instalat si configurat corect, ne poti contacta pentru o cotatie.
5 modalități prin care Facebook te poate ajuta să iți dezvolți afacerea
Suntem deja obișnuiți să folosim rețelele de socializare, 74% dintre utilizatori accesează aceste platforme în fiecare zi! Hai să vedem cum aceste platforme de socializare, precum Facebook, pot contribui la creșterea afacerii tale?
Deși metodele tradiționale de marketing pot fi în continuare eficiente, noua generație de consumatori se îndreaptă spre rețelele de socializare pentru a afla mai multe despre produse și servicii – deci, dacă afacerea ta nu utilizează în mod eficient rețelele de socializare, poți pierde clienți noi!
Dacă rândurile de mai sus nu te-au convins să folosești Facebook-ul pentru afacerea ta poate că următorul argument o va face: socializarea în mediul online nu o să dispară.
Platformele de rețelele sociale, precum Facebook, continuă să fie o metodă foarte simplă și eficientă din punct de vedere al costurilor când vine vorba despre dialogul cu clienții, promovarea serviciilor și promovarea afacerii.
Știm deja despre capacitatea Facebook de a conecta prietenii unul cu celălalt, deci imagineaza-ti cât de bine poate conecta consumatorii cu compania dvs.
Nu te-am convins?
Ai mai jos 5 modalități prin care Facebook te poate ajuta să iți dezvolți afacerea:
1. Implicarea persoanelor targetate creează loialitate față de afacerea ta.
Postarea frecventă pe rețelele de socializare poate ajuta la obținerea de clienți și intărește loialitatea față de afacerea ta. Faptul că poti posta zilnic promoțiile și ofertele de produs nu este un lucru rău!
Interacționând cu clienții tăi prin rețelele sociale, construiești relații, creezi consumatori loiali și ce e și mai minunat, atragi clienți noi.
Pentru a profita la maxim de marketing-ul rețelelor de socializare, asigură-te că postezi conținut de calitate în fiecare zi.
2. Un conţinut de calitate ajută afacerea să rămână conectată.
Când comunici și postezi în mod activ pe retelele de socializare, clienții observa că vrei să rămâneți conectați, prin urmare, că iți pasă să-i informezi de afacerea ta.
Creează un conținut stimulativ și atrăgător din punct de vedere vizual, care să-i intereseze pe consumatorii tăi și postează des!
Fotografiile de produs, serviciile sau locația afacerii întreprinse vor crea o conexiune personală pentru consumatorii tăi.
3. Folosește reclamele Facebook doar pentru publicul țintă.
Când utilizezi reclame pe Facebook le poți direcționa exact pentru publicul demografic pe care dorești să îl atragi. Poți alege în funcție de locație, vârstă, sex, nivel de educație și multe altele! Aceasta înseamnă că reclamele tale vor ajunge la publicul dorit și nu va trebui să iti faci griji cu privire la faptul că acestea vor ajunge si la persoanele care nu sunt interesate de serviciile tale.
Dintr-o reclamă, utilizatorii pot obține informații folositoare cum ar fi indicatii către locația companiei tale, un cod de cupon pentru a face o achiziție sau informații despre cum să obțină o tranzacție exclusivistă.
Facebook oferă, deasemenea, date despre stadiul reclamei tale, ceea ce te va ajuta să iți măsori rezultatele.
4. Concursurile și promoțiile stimulează implicarea fanilor.
Toată lumea iubește un chilipir sau și mai bine, lucruri gratuite. Atunci când postezi un concurs sau bonusuri, acestea aduc trafic pe pagina dvs. de socializare, ceea ce stimulează angajamentul fanilor și duce adesea la o expunere mai mare a afacerii tale.
Derularea unui concurs sau a unei promoții oferă, de asemenea, posibilitatea de a atrage mai mulți fani – mai exact mai multe persoane conectate cu afacerea ta, ceea ce poate însemna în timp, mai mulți clienți!
5. Rețelele de socializare pot impulsiona SEO.
Când oamenii caută afacerea ta online, de cele mai multe ori, vor încerca să vadă dacă ai o pagină de Facebook. Motoarele de căutare, precum Google, indexeaza, de asemenea, activitatea pe retelele de socializare în rezultatele căutării.
Dacă pagina Facebook a companiei tale are un conținut de calitate publicat în mod constant și ai aprecieri, motoarele de căutare vor clasifica conținutul tau mai sus în rezultatele căutării. În general, acest lucru face ca afacerea ta să fie mai ușor de găsit de către clienți.
6 paşi pentru a creea un newsletter de succes
mulţi oameni creează un newsletter deoarece le-a fost spus că „este bine” pentru afacerea lor, dar nu cred cu adevarat în ceea ce transmit și lucrul acesta se vede din e-mail-urile trimise!
Oamenii sunt ocupați. Nu vor vedea toate actualizările de pe rețelele de socializare și cu siguranță nu își vor mai aminti să verifice periodic site-ul dvs. Dar ei s-au înscris la newsletter-ul dvs. deoarece VOR să audă NOUTĂȚI despre afacerea dvs. Ei cred că aceasta îi poate ajută să rezolve o problemă sau să obțină rezultate mai bune. Doar că vor să audă asta de la tine în mod corect.
Dacă nu credeți în ceea ce faceți, clientul dvs. va simți asta iar abonații vor fi mai puțin implicați și receptivi la mesajul transmis.
Un newsletter de succes necesită o schimbare în gândire. În loc să-i spuneți clientului despre ultima dvs. vânzare și un articol aleatoriu pe care l-ați scris pentru că ar trebui să includeți un articol în buletinul de știri – încercați să trimiteți un newsletter prin care să comunicați cu clienții dvs.
Pașii pentru a crea un newsletter de succes:
1. Fii profesionist cu newsletter-ul tău!
Primul pas este să te decizi să fii “profesionist”. Asta înseamnă să utilizezi un serviciu de poștă electronică, cum ar fi Aweber sau Mailchimp (nu trimite niciodată din contul tău personal), trimiteți numai persoanelor care se înscriu la newsletter-ul tău și stabilește de la început cât de des vei trimite e-mail (zilnic? lunar? Oamenii vor să știe la ce să se aștepte.)
2. Nu-l face despre tine!
Acesta este cel mai important pas pentru un newsletter de succes. Nu te mai gândi la ceea ce vrei să vinzi – și identifică-te, în schimb, cu clientul tău. Ce face săptămâna asta? Cu ce probleme se confruntă? Cum îl poți ajuta?
Buletinul informativ trebuie să fie relevant și util pentru clientul tău. Da, poate include oferte, dar trebuie să fie în beneficiul clientului.
Când reușești acest lucru și creezi un e-mail cu adevărat util și relevant, vei vedea cum clienții tăi vor interacționa și chiar îl vor transmite mai departe prietenilor lor!
3. Fă-l ușor de vizualizat!
Cât timp petreci citind un e-mail? Probabil doar câteva secunde înainte de a decide dacă citești mai departe sau să îl ștergi. Faptul că mulți oameni verifică e-mailurile pe un dispozitiv mobil, trebuie să te ajute să înțelegi că e-mailurile trebuie vizualizate cu ușurință cu ajutorul titlurilor, secțiunilor, etc.
4. Fă-l utilizabil!
Simplifică metoda prin care clienții pot face acțiuni. Ce vrei că ei să facă? Să cumpere ceva? Să citească postarea ta pe blog? Să-l trimită unui prieten? Să-l distribuie pe rețelele de socializare? Decide-te din prima și pune acțiunea în e-mail.
Includeți fraze de acțiune precum „Faceți clic aici pentru a citi …” Nu vă fie frică să menționați și să vă conectați cu oamenii. Mulți nu vor parcurge întregul e-mail, așa că puneți acțiunea până la ultima linie!
5. Scrie un titlu potrivit pentru conținut!
Titlurile reprezintă o parte esențială a unei postări de succes – același lucru se întâmplă și cu e-mailurile! Dacă ai un titlu plictisitor (Ex: „Newsletter-ul din iunie”), clientul tău va șterge e-mailul înainte de a-l deschide! Nu contează cât de fantastic este conținutul: Nu îl va vedea niciodată dacă nu îi place titlul.
6. Testează e-mail-urile pe mai multe tipuri de telefoane și platforme de e-mail!
Efectuează câteva teste înainte de a face trimiterea de emailuri. Asigură-te că testezi cum arată aceasta în diferite formate și în special pe dispozitivele mobile, unde majoritatea e-mailurilor sunt deschise.
Newsletter-ul nu este doar un alt element de marketing care trebuie bifat pe lista, este mai degrabă o modalitate de a te conecta cu viitori și potențialii clienți. Când abordezi newsletter-ul ca o modalitate de a arăta clienților cum înțelegi nevoile lor și le poți oferi sfaturi utile pentru a le rezolva, vei observa că tot mai mulți vor interacționa și vor deschide email-ul.
Astfel vei descoperi faptul că newsletter-ul poate fi ușor de scris atunci când îl vezi ca o modalitate esențială de a te conecta cu clienții, și nu doar de a-ți promova produsele.
8 beneficii ale blogging-ului pentru o afacere mică
dacă ai o afacere mică, te-ai intrebat cu siguranță dacă blogging-ul merită timp și efort. Răspunsul scurt este DA!
De ce să pornesc un blog pentru afacerea mea?
1. Un blog poate crea o conversație cu clienții, cu cei care prospectează piața și cu alte companii din domeniu. Prin blog se încurajează interacțiunea, comentariile și feed-back-ul. Asigură-te că vei răspunde la toate comentariile!
2. Scrierea pe blog te determină să te gândești la subiecte valoroase, la afacerea și clienții tăi, cât și la lumea înconjurătoare.
3. Un blog construiește încredere, relații și vânzări. Clienții te vor căuta ca find o sursă sigură pentru informații pe segmentul tău de afacere, ulterior te vor aborda pentru a cumpăra de la tine.
4. Un blog va intensifica optimizarea motorului de căutare. Postările pe blog sunt cea mai bună modalitate de a furniza conținut constant. Prin postarea frecventă pe blog, oferi către Google și alte motoare de căutare, un conținut nou și creezi oportunități pentru a te conecta la toate cuvintele cheie importante și a-ți spori vizibilitatea ca rezultat pe paginile de căutare (SERPS).
5. Un blog îți va permite să intri în contact cu vizitatorii site-ului tău. La finalul postărilor tale, poți adresa întrebări către cititori, pentru a încuraja conversația și a obține feed-back din partea lor în ce privește conținutul tău. Prin revizuirea și răspunsul la comentariile cititorilor construiești încredere și poți creea o conexiune cu auditoriul tău pentru a înțelege mai bine ce este de interes pentru clienții tăi.
6. Un blog poate face că afacerea ta să fie lider pe segmentul tău de piață – poți construi încredere și poți influența industria ta prin furnizarea informațiilor valoroase și specializate în postările tale pe blog. De-a lungul timpului devii o sursă credibilă la care clientul tău poate apela pentru un conținut informativ și de ajutor, fapt care se poate transformă în timp într-o rată mai mare de conversie a clienților.
7. Postarea pe blog îți permite să arăți o latură mai personală a afacerii tale. Blogging-ul oferă altora senzația de standarde corporatiste, viziune și personalitate a companiei tale.
8. De fiecare dată când scrii pe blog, creezi pentru cei care te urmăresc o oportunitate de a distribui conținutul tău și altor persoane. Fie că se conectează la postările de pe blogul tău, îl distribuie sau îl trimit pe e-mail și altora, este un marketing liber și te poate valida pe viitor ca o sursă credibilă în domeniul tău.
Dintr-un punct de vedere practic, blogging-ul are sens deoarece se poate construi credibilitate folosind un minim de efort și cheltuială.
Clasificarea motoarelor de căutare, poate spori traficul online și favoriza relațiile cu potențialii și actualii clienți. Această este o oportunitate care nu trebuie ratată de afacerile mici.
9 motive pentru care marketing-ul în social media este important pentru tine
rețelele de socializare devin rapid unul din cele mai importante aspecte ale marketing-ului digital, care oferă beneficii incredibile pentru a contacta milioane de clienți din întreaga lume.
Dacă nu apelezi la această sursă profitabilă, poți rata o oportunitate de marketing incredibilă, pentru că astfel este mai ușor să transmiți informații despre produsul și misiunea ta. De ce să ne concentrăm pe canalele rețelelor sociale?
1. Brand cu “prezență” în mediul online
Rețelele sociale sunt printre cele mai ușoare și profitabile platforme de marketing digital ce pot fi folosite în a spori vizibilitatea afacerii tale. Pentru a porni, creează-ți mai întâi un profil personalizat pentru fiecare rețea în parte (Facebook,Instagram) și apoi interacționează online cu alții.
Prin folosirea strategiei rețelelor sociale, poți dezvolta semnificativ recunoașterea brand-ului tău. Alocând doar câteva ore pe săptămână pentru social media, mai mult de 91 % dintre utilizatori au sporit vizibilitatea brand-ului și au intensificat experiența online.
O pagină pe rețelele sociale este benefică pentru afacerea ta și printr-o activitate constantă vei putea avea o audiență mai mare pentru afacerea ta.
2. Eficientizarea costurilor
Pentru o strategie de publicitate, marketingul pe rețelele sociale este modul cel mai eficient pentru când vine vorba de costuri. Crearea unui cont și înscrierea este gratuită pentru aproape toate platformele.
Dacă decizi să folosești reclame plătite, începe întotdeauna cu mai puțin pentru a ști la ce să te aștepți. Eficientizarea costurilor este importantă pentru că te ajută să obții o returnare a investiției și să menții un buget mai mare pentru alte planuri de marketing sau de afacere.
Doar prin investirea unei sume mici de bani și timp, poți crește considerabil conversia și în final poți beneficia de returnarea sumei de bani investită inițial.
3. Interacționează cu clienții tăi
Cu cât comunici mai mult, cu atât ai mai multe șanse la conversie . Stabilește o comunicare în ambele sensuri cu audiența vizată, pentru că dorințele lor să fie cunoscute și interesul lor să fie furnizat cu ușurință. De cele mai multe ori comunicând și cunoscând clienții le poți câștiga atenția și astfel le poți transmite mai ușor mesajul brand-ului tău.
4. Loialitatea brand-ului
Prin conectarea cu clienții, este probabil păstrezi – asiguri loialitatea clienților. Dezvoltarea unui număr de clienți loiali este unul din obiectivele principale fiecărei afaceri. Satisfacția clientului și loialitatea față de brand sunt interconectate. Rețelele sociale nu se limitează la promovarea unui produs, ci este pentru campaniile promoționale. Un client percepe aceste platforme ca pe niște canale prin care poate comunica direct cu afacerea.
5. Satisfacția sănătoasă a clientului
Rețeaua socială joacă un rol vital pe platforma de comunicare și networking. Crearea unei “voci” pentru compania ta este importantă pentru îmbunătățirea imaginii de ansamblu a brand-ului. Clienții apreciază faptul că atunci când postează comentarii pe pagina ta, primesc un răspuns real și nu un mesaj computerizat. Un brand care își valorifică clienții, își conferă timp pentru a compune un mesaj personal, care este perceput natural și într-o lumină pozitivă.
6. Marketplace awareness
Una dintre cele mai bune metode de a descoperi nevoile și dorințele clienților tăi, în locul interacțiunii directe cu ei, este Marketplace awareness. Acesta este considerat cel mai valoros avantaj al rețelelor de socializare. Prin studierea activităților pe profilul tău, poți observa interesul și opiniile clienților, pe care nu le-ai putea cunoaște fără o prezență în cadrul rețelelor de socializare.
Ca o modalitate complementară de verificare, rețelele sociale te pot ajuta să obții informații și să înțelegi mai bine industria din care faci parte. După ce obții mult trafic online, poți folosi modalități adiționale pentru a analiza zonele demografice ale clienților tăi.
7. Mai multă autoritate pentru brand
Pentru a face afacerea mai puternică, loialitatea față de brand și satisfacția clienților au împreună un rol important, dar totul se rezumă la comunicare. Dacă clienții tăi observă că postezi pe rețele sociale, că le-ai răspuns solicitărilor și că ai un conținut original, își vor forma în minte o imagine pozitivă.
Interacțiunea constantă cu clienții tăi demonstrează că ție și afacerii tale vă pasă de ei.
Din moment ce ai dobândit niște clienți mulțumiți, care vorbesc mult despre experiența lor pozitivă în achiziții, poți permite ca publicitatea să fie făcută pentru tine prin clienți veritabili care ți-au apreciat produsul sau serviciile.
8. Trafic sporit
Un alt beneficiu al rețelelor sociale este că ajută la dezvoltarea traficului tău virtual. Prin transmiterea conținutului oferi un motiv utilizatorilor de a contacta site-ul tău. Cu cât vei avea mai mult conținut de calitate, cu atât vei genera mai mult trafic pe site și timp vei obține o conversie de clienți.
9. Avantaje SEO
Afacerile care își transmit domeniul de activitate pe rețelele de socializare, transmit un semnal despre brand către motoarele de căutare care dezvăluie validitatea, integritatea și continuitatea brand-ului.
Concluzii
O actualizare strategiei potrivite de marketing cadrul rețelelor de socializare conduce la un trafic sporit, un SEO bun, o loialitate brand-ului și o satisfacție ridicată a clientului.
31 de termeni din Digital Marketing pe care trebuie să-i cunoști!
In acest articol veți găsi o listă cu cei mai uzuali termeni din Marketing-ul Online, care au legătură cu optimizarea SEO, cost-ul per click (PPC) și proiecte de web-design.
Optimizarea SEO: reprezintă îmbunătățirile aduse unui site pentru că acesta să apară cât mai bine în căutări.
PPC(costul per click): reprezintă suma de bani pe care o dați pentru un click accesând reclama dvs. .De asemenea și modelul de publicitate online prin care o agenție plătește un editor (de obicei un motor de căutare, un site de social media sau un proprietar al site-ului web) pentru fiecare click primit accesând reclama lui. Pentru motoarele de căutare, reclamele de tip “plătește per click” afișează reclama când aceasta corespunde cu o căutare după anumite cuvinte cheie. Google Adwords este cel mai cunoscut pentru astfel de reclame.
Web Design Responsive: este procesul de realizare a site-ului, astfel încât acesta să poată fi vizualizat și utilizat pe mai multe dispozitive. Site-ul recunoaște dispozitivul pe care rulează și ajustează conținutul automat, astfel încât să poată fi vizualizat fără probleme.
URL: Adresa unei pagini Web, cea pe care o tastam pentru a accesa site-ul.
Content Marketing: o metodă de marketing prin care se creează și distribuie un conținut important și relevant pentru a atrage atenția unui public specific. Scopul principal este acela de a educa consumatorul care prospectează piața ,asupra serviciului oferit, in scopul de a crea vânzări sau expunere.
Trafic Organic: traficul generat pe pagină de vizitatorii care nu au ajuns acolo prin reclame plătite.
Google Analytics: un serviciu gratuit de analiza a site-urilor oferit de Google. Monitorizează și raportează traficul și comportamentul vizitatorilor pe site-ul dvs.
Link: sunt două tipuri de link-uri: interne și externe. Link-urile interne duc pe pagini diferite ale aceluiași site. Link-urile externe duc pe diferite site-uri. Backlink-uri: link-uri care vin din alte site-uri catre un site. Acestea au scopul de a creste autoritatea domeniului ce primeste link-uri.
Autoritatea domeniului: este calculat din evaluarea link-ului principal, adica numărul total de back-link-uri adunate în timp.
Landing Page: este în general, pagină de internet principala de unde se inițiază o acțiune. Principalul scop al paginii este să obțină informații despre vizitator, care vor fi folosite mai departe,în procesul de marketing.
Cuvinte cheie: sunt subiectele (topic-urile) pe care paginile web le transmit în rezultatele motoarelor de căutare mari precum Google. Alegerea lor reprezintă un proces în două etape. Inițial, este important să folosiți un cuvânt cheie care să garanteze un volum de căutare notabil și care nu este prea greu de clasat. Apoi trebuie să va asigurați că este în concordanță cu domeniul de activitate. Pentru că aceste cuvinte cheie să fie luate în seamă, trebuie să le integrăm în titlu, heading-uri si mai ales in conținutul text al paginii.
Cuvinte cheie “Long Tail”: o frază care conține cel puțin trei cuvinte. Aceste cuvinte cheie sunt folosite de exemplu atunci când vrem să acoperim o regiune sau o anumită categorie de vârstă. Cuvintele cheie Long Tail sunt fraze folosite pentru căutări specifice. Exemplu: “web design Bucuresti”, „agentie de web design profesionista din Bucuresti”, „servicii de optimizare SEO pentru site-uri responsive”, etc.
Redirecționare 301: o informare creata din programare, care anunță motoarele de căutare că un URL a fost șters sau are acum o nouă adresă. O redirecționare de acest tip este incorporată, de obicei, în noua adresă și transferul se face automat. Dacă este făcut corect, acesta păstrează și autoritatea domeniului anterior.
Eroare 404: un mesaj care apare atunci când o pagină web nu există. Acesta este mesajul standard care indică faptul că adresa căutată nu a fost găsită.
Rata de respingere (Bounce Rate): reprezintă procentul de vizitatori care au accesat site-ul, dar au ieșit imediat fără a face nici o acțiune (fara sa intre si in alte pagini secundare). O rată mare de respingere are, de obicei, rezultate în rate de conversie scăzute, deoarece nimeni nu vizitează site-ul dvs. suficient de repede pentru a absorbi conținutul.
Contact: un contact reprezintă o persoană care a acceptat să-și ofere datele de contact într-un chestionar aflat pe site. Contactele pot fi de diferite feluri: potențiali clienți, clienți care adună informații pentru campaniile de marketing.
Conversia: o tehnică de marketing care încurajează clientul să acționeze. Se consideră conversie atunci când un client realizează acțiunea cerută. De exemplu: completează un formular pentru a avea acces la un fișier; plateste un pachet de inscriere pe site; cumpara un produs din magazinul online.
Rata de conversie: Un procent din contactele care se angajează cu succes într-o acțiune dorită pe o pagină web. De exemplu câți la sută dintre vizitatorii totali ai unui site au completat un formular pe o pagină web sau au cumparat un produs.
Call to Action (CTA): un conținut prin care se încurajează vizitatorul să facă o anumită acțiune în site. De obicei aceasta vine sub formă de instrucțiune: “contactează acum!”sau “dă click aici!”.
Cost per mie (CPM): cele mai multe reclame online sunt monitorizate prin acest procedeu prin care costul este calculat pentru 1000 de acțiuni. De exemplu dacă un banner este setat pe lei 50/M, inseamna ca pentru costul de 50 Lei va fi afisat de 1000 de ori.
Marketing prin e-mail: folosirea e-mailului cu scopul de a atrage clienți, vânzări sau orice tip de conversie. Folosirea unui “Call to Action” într-un email este foarte importantă.
Hashtag: o expresie care începe cu “#”. Este folosită în principal în social media, pentru a da “tag” paginilor cu conținut similar. Aceata metodă este folosită pentru a găsi sau a adauga conținut asemănător. Hashtag-urile mai sunt utile si pentru motoarele de cautare are retelelor sociale deoarece transmit acestora care sunt cuvintele care descriu un continut media.
Header Tags (etichete H): sunt folosite în HTML pentru a identifica titlurile pe o pagină. Titlurile sunt catalogate de la H1 la H6. H1 este cel mai important și apare pe site cu fontul cel mai mare, iar H6 este cel mai mic. Este foarte important pentru SEO că în aceste titluri să apăra cuvintele cheie alese. De asemenea este recomandat sa se foloseasca doar un singur H1 si oricate H2-H6.
Hypertext Markup Language (HTML): un limbaj de programare pentru a crea site-uri.
Hypertext Transfer Protocol (HTTP): este codul fundamental folosit în „www”. Acest cod determină modul în care informațiile sunt formulate și transferate și modul în care browser-ele web si serverele ar trebui să răspundă la informațiile pe care le oferă.
Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS): Este varianta securizată a HTTP-ului. Asta înseamnă că toate informațiile transmise de site către browser sun criptate. Site-urile care au un HTTP securizat sunt vizualizate mai bine de Google.
Hyperlink: un link atașat unui text care duce către un fișier sau o pagină web, activându-se de obicei prin click pe un cuvânt sau o imagine.
Adresă IP (Internet Protocol): este un număr atribuit unui dispozitiv care folosește internetul. Fiecare dispozitiv are un număr diferit și acesta poate fi folosit pentru a afla locația lui. Poți afla adresă ta IP accesând Google și căutând “what is my IP address”.
Meta-Tag: sunt cuvinte cheie care descriu conținutul unei pagini. Acestea nu sunt vizibile în conținutul pagini, dar sunt adăugate în cod. Acestea sunt similare cu tagurile folosite de bloggeri, dar ele descriu conținutul paginii pentru motoarele de căutare, pentru a le ușura munca.
Meta-Descriere: un paragraf de maxim 320 de caractere, care evidențiază conținutul paginii. Este o descriere scurtă. Foarte important pentru SEO (este textul care apare in descrierea paginii pe Google).
Cuvintele Cheie Meta: un meta-tag special care evidențiază cuvintele cheie dintr-o pagină. Acestea nu mai sunt obligatorii sa apara in codul HTML al unui site.
Cu siguranță că există mult mai mulți termeni în domeniul marketing-ului online, dar noi am considerat că cele de mai sus reprezintă o bază solidă pentru orice deținător de website. Chiar dacă nu te ocupi tu de site, este important să fii informat si pregatit atunci cand comunici cu cei care se ocupa de el!
De ce un brand este mai mult decât un simplu logo?
sperăm că e deja evident faptul că brand-ul tău inseamnă mult mai mult decat un simplu logo, dar am vrea sa explicăm un pic acest concept.
Brand-urile nu apar peste noapte. Companiile mici, care nu sunt pe piață de foarte mult timp, pot avea un brand, dar, de obicei, acesta este rezultatul unui plan bine gândit cât și a feedback-ului primit din partea clienților. Coca-Cola s-a prezentat clienților ca fiind o băutură răcoritoare pe care o poți savura în timpul liber de mai bine de 100 de ani, și asta este imaginea pe care o avem când cineva pomenește numele companiei.
Logo-ul este un simbol vizual pe care o companie îl concepe pentru a se reprezenta.
Un logo bun poate exista oricând dacă în spatele lui se află un brand puternic și cu însemnătate. Pentru că, în cele din urmă, un logo este bun atunci când face ceea ce ar trebui și anume să reprezinte vizual brandul pe care îl reprezintă. Practic el este o scurtătură, un declanșator vizual spre ceea ce este în spatele brandului.
În principiu, orice logo poate fi bun atâta timp cât în spatele lui există un brand puternic. Iar brandul reprezintă, în esență, tot ceea ce compania a făcut sau a transmis.
Logo-ul este doar un simbol reprezentativ care oglindește tot ce are de oferit brand-ul.
Un brand reprezintă sentimentul pe care un client îl are față de companie și de tot ce aceasta exprimă ca urmare a acțiunilor sale.
Hai să vedem care sunt atributele și funcționalitățile unui logo reușit:
1. Simplitatea
Un logo bun este suficient de simplu pentru a transmite tot ceea ce are brandul de oferit fără a adăuga prea multe detalii. Excepție fac logo-urile care au detalii vizuale importante pentru brand.
2. Recunoașterea ușoară
Un logo trebuie să fie ușor de recunoscut. Asta înseamnă că indiferent de design, acesta trebuie să aibă o formă ușor de recunoscut. Logo-ul Instagram este un exemplu foarte bun. Chiar dacă pare simplu, acesta poate fi recunoscut cu ușurință.
3. Funcționalitatea
Este foarte simplu! Un logo trebuie să fie funcțional. Cel mai probabil logo-ul tău va fi folosit în foarte multe feluri, de la digital la print, la animat, la design de produs și altele.
Logo-ul va fi folosit și de alte persoane în afară de tine și, astfel, vrei să te asiguri că poate fi folosit cu ușurință. Cu cât logo-ul tău este mai complex cu atât va fi mai greu de folosit de ceilalți și șansele să se comită o greșeală vor crește.
4. Relevanța
Un logo bun trebuie fie in pas cu timpul. Ideal acesta rămâne de actualitate o cu trecerea lui. Un logo poate evolueze asemenea unui om. Motivul pentru care un logo este actualizat periodic este acela un brand este dezvoltare schimbare , astfel, logo-ul trebuie reflecte bine aceste schimbări.
Logo-ul unei companii este foarte important, este ca o conversație între companie și clienții săi. Aceasta poate fi, politicoasă, plină de umor, de actualitate, normală sau profesională, dar nu poate fi controversată, argumentativă sau profitoare. Crează un logo puternic, care să reprezinte valorile brandului și lasă acest logo să fie o extensie naturală a mesajului pe care compania dorește să-l transmită.
3 strategii de social media pentru o afacere mică
P
ostările din cadrul rețelelor de socializare pot fi vizualizate de oricine, oricând și oriunde. Astăzi sunt peste 2.56 miliarde de utilizatori conectați în cadrul rețelelor de socializare, comentând și distribuind conținut în întreaga lume.
De la simpli utilizatori care postează despre ziua lor de naștere până la formatorii de opinie care promovează brand-uri și chiar reprezentanții corporațiilor care dialoghează cu utilizatorii la un nivel personal, există un spațiu social alocat fiecăruia. Proprietarii afacerilor mici au optat pentru rețelele de socializare: sunt 50 de milioane de companii pe Facebook, care au inceput să interacționeze cu clienții lor. Această abilitate de a aduce oamenii împreună este motivul pentru care rețelele de socializare sunt un instrument puternic pentru o afacere.
Rețelele de socializare pot fi de ajutor în special afacerilor mici care doresc să se dezvolte prin răspândirea rapidă a informației. Abilitatea internetului este de a deține informația care îi ajută pe proprietarii de afaceri mici să câștige recunoaștere pentru produsele și serviciile lor și, în schimb, aceștia să își sporească veniturile.
Următoarele sfaturi te vor ajută în dezvoltarea micii tale afaceri prin intermediul marketing-ului pe rețelele de socializare și îți vor arăta cum să vinzi global:
1: Fii consecvent!
Folosind în mod activ rețelele de socializare ca o modalitate de a-ți dezvolta afacerea, înseamnă să investești mult timp și efort.
Majoritatea afacerilor au desemnat o persoană responsabilă sau o agenție pentru marketing-ul online pentru a menține prezența brand-ului în cadrul rețelelor de socializare. De ce? Deoarece social media nu se oprește niciodată. Utilizatorii sunt conectați mereu și derulează feed-urile cu orele. Dacă optezi să participi la acest gen de cultură, primul lucru de care trebuie să ții cont este că trebuie să participi activ, asta însemnând să postezi și să creezi conținut constant. Activitatea ta le demonstrează utilizatorilor că ești un membru constant pe această platformă și dacă nu au început încă să fie captivați de conținutul tău, vor începe să se simtă mai confortabil cu el, după ce îți vor recunoaște consecvența brand-ului.
Platformele diferitelor rețele de socializare au volume diferite ale postărilor. Asta înseamnă că există un anumit număr de postări ce sunt așteptate zilnic pe aceste platforme.
De exemplu Twitter este o platform socială activă unde durata de interes față de o postare este de doar 18 minute. Pentru o constanță bună pe Twitter, utilizatorii postează mai des.
Alte site-uri ca Facebook, Instagram și LinkedIn permit un volum mai mic de postări. Pentru aceste platorme, o postare pe zi este suficientă pentru a ține utilizatorii conectați.
Dacă descoperi că o platforma socială se potrivește mai bine cu afacerea ta decât celelalte, este în regulă să începi cu una și apoi să le diversifici pe măsură ce te obișnuiești cu ele.
Cel mai important lucru de reținut este că o cheie a succesului o reprezintă consecvența atunci când îți construiești un brand în cadrul rețelelor de socializare.
In România, numarul cel mai mare de utilizatori se regăsesc pe Facebook însă în ultimul an, Instagram este într-o creştere spectaculoasă.
2: Creează conexiuni spre vânzări!
Rețelele de socializare sunt un mediu important pentru a prezenta produsele și serviciile tale. Te poți mândri cu munca ta asiduă în timp ce îți construiești o comunitate care apreciază ceea ce faci. Dar un antreprenor trebuie să înțeleagă că rețelele de socializare nu sunt doar pentru a posta fotografii drăguțe – ci despre a construi o bază a consumatorilor pe care să-i convertești în clienți.
Pentru început, o modalitate excelentă de urmat este să incluzi link-ul către site-ul tău în toate profilele afacerii tale. Aceasta le va oferi utilizatorilor abilitatea de a acționa pe paginile rețelelor de socializare, în afară de a aprecia, comenta sau distribui postările tale.
Dacă ai o pagină specifică pe site-ul tău care ține de conversie, folosește acel link pe paginile tale de socializare. Mai mult, poți face referire la link când postezi. Titlul poate include formularea “dă click pe link-ul din bio pentru a-ți comanda propriul buchet!” sau “vizitați-ne site-ul dând click pe link-ul din bio!”.
Folosirea acestor tipuri de CTA – Call to action vor ajuta utilizatorii să meargă dincolo de rețelele de socializare și înspre vânzări.
Neil Patel fondatorul Crazy Egg și Hello Bar menționează că backlink-ul pe social media nu numai că îți dezvolta gradul de cunoaștere a brand-ului, dar ajută și la îmbunătățirea SEO. El mai spune: ‘nu numai că te ajută să te poziționezi, dar fac diferența între prima și a două poziție la rezultatele căutării’. Acesta este un aspect important al marketing-ului din cadrul rețelelor de socializare, deoarece îți dorești că site-ul tău să fie autoritar în industria ta.
Dacă ești interesat să afli mai multe despre SEO și rețelele de socializare, contactează și lucrează întodeauna cu experți în domeniul marketing-ului online.
3: Identifică persoanele cu influență în nișa ta!
Persoanele cu influență din cadrul rețelelor de socializare sunt o modalitate importantă de a câștiga expunere…rapid. Sunt liderii rețelelor de socializare și și-au câștigat destui simpatizanți care le sunt loiali.
Pentru afacerile mici, colaborarea cu un influencer este o modalitate grozavă de a spori conștientizarea brand-ului și procentul conversiilor.Deci cum poți folosi pentru-construi afacerea? Prin identificarea unui influencer care este popular. Dacă deții un restaurant, găsește vloggeri pe YouTube care postează frecvent videoclipuri despre mâncatul în oraș și invită-i să îți viziteze restaurantul și să îți evalueze felurile de mâncare pentru o masă gratuită. Dacă ai un magazin de bijuterii, ia în considerare dăruirea unei creații personale, unei persoane influente din cadrul Instagram și solicită să fie prezentată pe pagina ei.
Descoperă o persoană cu influență care nu este numai cunoscută în industria ta, dar care se și potrivește brand-ului tău unicat și poate fi imaginea acestuia!
Concluzii cheie
Rețelele de socializare pot fi un aspect definitoriu pentru succesul unei afaceri mici, în special când este integrat cu grijă într-o strategie completă de marketing online. Aceste trei sfaturi îți arată cum te pot ajuta rețelele de socializare să construiești un brand și să contribui la dezvoltarea afacerii tale. Mai jos reluăm sfaturile cheie:
1. Să ai un volum consistent de postări pe platformele rețelelor de socializare pentru a încuraja implicarea audienței.
2. Introdu link-ul site-ului tău în cadrul rețelelor de socializare pentru a duce la conversii și pentru a completa strategia ta de SEO.
3. Găsește persoane cu influență în nișa ta pentru a îmbunătăți gradul de conștientizare a brand-ului la o scară cât mai mare.
De ce este importantă aplicația „Google My Business” pentru afacerea ta?
Aplicația „Compania mea pe Google” – (Google My Business) oferă companiilor o oportunitate fantastică de a fi vizibile la căutările pe Google. Cel mai bun lucru este că aplicarea la „Compania mea pe Google”, este gratuită.
Setarea aplicației Google My Business este una din cele mai simple și eficiente modalități pentru ca afacerea ta să fie ușor de găsit. Din ce in ce mai multe intrebări devin specifice din punct de vedere geografic la accesările online și algoritmul Google s-a dezvoltat în același timp cu intențiile utilizatorului.
Imbunătățește vizibilitatea afacerii tale pe Google
Probabil că ați căutat pe Google, la un moment dat, “locații pentru a mânca în apropiere” și ați sesizat că Google v-a furnizat 3 locații unde puteți mânca, bazându-se pe prezența dvs. actuală. Cele 3 afaceri furnizate ca și rezultate ale căutarii dvs. online, sunt de fapt cu un pas mai aproape de a vă atrage să deveniți un client.
Dacă aceste locuri pentru a mânca nu ar fi avut activă aplicația, atunci nu ar fi apărut în căutări.
Optimizarea pictogramei locale Google maps
După ce ați setat și personalizat pagina Google My Business, următorul pas ar fi optimizarea și completarea tuturor informațiilor necesare. Scopul ar fi să includeți cât mai multă informație posibilă si sa nu ratați nici un câmp.
După ce utilizatorii au finalizat căutarea online și au descoperit afacerea dvs. ca rezultat al căutării, următoarea etapă ar fi ca aceștia să acceseze pagina pentru a descoperi mai multe informații, cum ar fi datele de contact și harta.
Modalitatea de căutare online a oamenilor diferă și astfel informația oferită trebuie să fie clară. Dacă nu ați setat o adresă de contact actualizată, atunci le va fi dificil oamenilor să o găsească. Dacă afacerea nu este ușor de descoperit, oamenii vor opta pentru ceva mai rapid și veți pierde potențiali clienți.
Acesta este mediul online unde afacerile concurează în prezent, așa că asigurați-vă că afacerea dvs. profită de modalitățile de căutare online și vă ajută să obțineți clienți noi.
Adăugați postări pe aplicația Google My Business
Puteți să atrageți un interes mai mare prin adăugarea postărilor pe profilul dvs. de GMB. Conținutul va apărea atât în căutarea online pe Google, cât și pe Google Maps.
Pentru a adăuga o postare trebuie doar să accesați contul dvs. Google My Business și să o postați. Veți putea încărca imagini, puteți folosiți până la 300 de cuvinte într-un text sau chiar un titlu care va include datele de început/sfârșit. Există și opțiunea să adăugați un “call-to- action” cu o varietate de butoane inovatoare incluzând: “ descoperă”, “rezervă”,”inscrie-te”,”cumpără” și “preia oferta” pe pagina Companiei mele pe Google.
Opțiunea de a posta oferă o flexibilitate grozavă de a promova evenimente, produse și servicii, de a distribui conținut, evidențiind ofertele speciale. Postarea va fi valabilă timp de 7 zile până să fie nevoie să o înlocuiți cu una nouă. Google va trimite un e-mail pentru a aminti de această operațiune.
Dacă ați setat aplicația Google My Business, dar încă nu ați utilizat toate caracteristicile ei, este timpul să adăugați tot ceea ce ați învățat.
Amintiți-vă să verificați postările, pentru că valabilitatea lor prin intermediul Google expiră după 7 zile de la postare, însemnând că trebuie actualizate săptămânal.
Nu omiteți beneficiile aplicației Google My Business
Asigurați-vă că afacerea dvs. are o aplicație GMB cât mai detaliată și actualizată. Dacă nu v-ați alocat suficient timp pentru a o creea și optimiza, atunci nu va veti folosi de aceasta modalitate gratuită de a apărea in rezultatele căutării online pe Google. Dacă doriți să aflați mai multe detalii despre aplicația GMB și căutările locale, vă invităm să dialogați cu un membru al echipei noastre care vă fi încântat să vă ajute.
Dacă nu aveți timpul necesar pentru a vă documenta și a seta corect aplicația, este indicat să apelați la un specialist!
